Conditions Générales de Vente (CGV)
Chambres d’hôtes Ô Bois-Plage – Gujan-Mestras
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les modalités de réservation et de séjour au sein des chambres d’hôtes Ô Bois-Plage, situées à Gujan-Mestras. Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Article 2 – Réservation
La réservation devient ferme et définitive à réception du paiement total du séjour ou de l’acompte demandé.
Toute réservation est personnelle et ne peut être cédée à un tiers sans l’accord préalable de l’établissement.
Article 3 – Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Ils s’entendent par nuit et par chambre, petits-déjeuners inclus, sauf mention contraire.
La taxe de séjour, fixée par la commune, est à régler sur place.
Article 4 – Conditions de paiement
Le paiement peut être effectué par les moyens indiqués lors de la réservation.
Le solde du séjour, lorsqu’un acompte est demandé, est à régler une semaine avant l'arrivée.
Article 5 – Annulation et remboursement
Toutes les réservations sont non annulables et non remboursables, quelle que soit la raison invoquée.
En cas de non-présentation, d’arrivée tardive ou de départ anticipé, le montant total du séjour reste dû et aucun remboursement ne pourra être exigé.
À titre strictement commercial et sans obligation, un report de séjour ou un avoir pourra éventuellement être proposé, sous réserve de disponibilité.
Article 6 – Annulation par l’établissement
En cas d’annulation exceptionnelle de notre part, l’intégralité des sommes versées sera remboursée sans qu’aucune indemnité supplémentaire ne puisse être réclamée.
Article 7 – Déroulement du séjour
Les chambres sont disponibles à partir de 17h00 (heure d'arrivée) et doivent être libérées au plus tard à 11h00 (heure de départ).
Le client s’engage à respecter le caractère paisible des lieux ainsi que le règlement intérieur affiché ou communiqué à l’arrivée.
Article 8 – Capacité et responsabilité
La réservation est établie pour un nombre précis de personnes (2 par chambre). Toute personne supplémentaire non déclarée pourra entraîner le refus d’accès ou une facturation complémentaire.
L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels du client.
Article 9 – Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés.
Article 10 – Assurance
Le client est responsable de tous dommages causés par lui-même ou les personnes l’accompagnant et s’engage à être couvert par une assurance responsabilité civile.
Article 11 – Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Article 12 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l’établissement.